ออกโดยกลุ่มงานโทรคมนาคมและสารสนเทศเอเปค

อินชอน สาธารณรัฐเกาหลี | 2 สิงหาคม 2568

ขณะที่ประชากรสูงวัยทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกกำลังเพิ่มขึ้น ผู้กำหนดนโยบาย นักวิจัย และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมได้รวมตัวกันที่เมืองอินชอนเพื่อเข้าร่วมการประชุมเชิงปฏิบัติการนโยบายเอเปค ซึ่งมุ่งเน้นการลดความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลสำหรับผู้สูงอายุ การประชุมดังกล่าวจัดขึ้นโดยกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) ของเกาหลีใต้ โดยเน้นย้ำถึงความเหลื่อมล้ำที่เพิ่มสูงขึ้นในการเข้าถึงดิจิทัล และเรียกร้องให้มีนโยบายเทคโนโลยีที่ครอบคลุมเพื่อสนับสนุนสังคมผู้สูงอายุ

เวิร์กช็อปนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในวงกว้างของเกาหลีใต้ภายใต้ปี 2025 ซึ่งเป็นปีเจ้าภาพการประชุมเอเปค เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงทางประชากรศาสตร์และสร้างความมั่นใจว่าไม่มีใครถูกทิ้งไว้ข้างหลังในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล การประชุมประกอบด้วยข้อมูลเชิงลึกจากเจ้าหน้าที่รัฐบาล สถาบันวิจัย และนักนวัตกรรมจากทั่วภูมิภาค แลกเปลี่ยนนโยบายและเครื่องมือต่างๆ เพื่อพัฒนาการเข้าถึงดิจิทัล ทักษะ และบริการสำหรับผู้สูงอายุ

“การมีส่วนร่วมทางดิจิทัลไม่ใช่แค่เรื่องของการเข้าถึง” ดร. ฮายุน คัง ประธานร่วมคณะทำงานด้านโทรคมนาคมและสารสนเทศเอเปค ( TELWG ) และนักวิจัยนโยบายไอซีทีประจำสถาบันพัฒนาสังคมสารสนเทศเกาหลี กล่าว “แต่เป็นเรื่องของการมีส่วนร่วม ศักดิ์ศรี และโอกาสที่เท่าเทียมกัน”

สัดส่วนประชากรอายุ 65 ปีขึ้นไปในเอเปคเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่านับตั้งแต่ปี พ.ศ. 2533 และปัจจุบันประเทศสมาชิกหลายประเทศ เช่น ญี่ปุ่นและเกาหลี ถูกจัดอยู่ในกลุ่มสังคมผู้สูงอายุระดับสูง (super-aged societies) แม้ว่าเทคโนโลยีดิจิทัล รวมถึงปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะมีศักยภาพในการพัฒนาสุขภาพ การเชื่อมโยงทางสังคม และบริการสาธารณะ แต่ผู้สูงอายุจำนวนมากยังคงเผชิญกับอุปสรรคในการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม

ในคำกล่าวเปิดงาน ดร.คัง ได้อ้างอิงถึงประสบการณ์ของเกาหลีใต้เอง ซึ่งพบว่าผู้สูงอายุยังคงมีคะแนนต่ำสุดในด้านการเข้าถึงดิจิทัล ทักษะ และการใช้งานตามผลสำรวจ เธอเน้นย้ำถึงความจำเป็นของแนวทางนโยบายที่ครอบคลุมและสอดคล้องกับ  แผนงาน APEC Internet and Digital Economyโดยระบุว่า “แม้เทคโนโลยีจะนำมาซึ่งความท้าทาย แต่ในขณะเดียวกันก็มอบเครื่องมือในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น”

วิทยากรได้เน้นย้ำถึงความจำเป็นของกลยุทธ์ที่ออกแบบเฉพาะและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล ดร. หมิง ตัน จากสถาบัน Tech for Good ได้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกจากภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เรียกร้องให้มีการสร้างความไว้วางใจและการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางในบริการดิจิทัล รองศาสตราจารย์แคทเธอรีน เอิร์ล จากมหาวิทยาลัย RMIT ประเทศเวียดนาม ได้สำรวจว่าผู้สูงอายุเชื่อมโยงกับความเหลื่อมล้ำอย่างไร ขณะที่ แจยอง ฮา จากมูลนิธิ Seoul50plus ได้แบ่งปันผลการวิจัยเกี่ยวกับการใช้งานดิจิทัลในหมู่ผู้สูงอายุในกรุงโซล โดยระบุถึงความแตกต่างระหว่างรุ่นในด้านแรงจูงใจและความมั่นใจ

ตัวแทนภาคเอกชนยังได้หารือถึงแนวทางที่การออกแบบโดยเน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและการมีส่วนร่วมของชุมชนจะช่วยให้เทคโนโลยีเข้าถึงได้ง่ายขึ้น พวกเขาเรียกร้องให้มีความร่วมมือที่มากขึ้นระหว่างภาครัฐ ภาคอุตสาหกรรม และภาคประชาสังคม เพื่อแก้ไขอุปสรรคที่ผู้ใช้สูงอายุต้องเผชิญ

“ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีนั้นน่าทึ่งมาก แต่ไม่ได้มุ่งเน้นที่มนุษย์เสมอไป” มุนซิล ชเว รองประธานสำนักงานสังคมสารสนเทศแห่งชาติของเกาหลีกล่าว “เมื่อเราก้าวเข้าสู่ยุค AI ผู้ใช้จะปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีไม่ได้อีกต่อไป แต่เทคโนโลยีต้องปรับตัวให้เข้ากับผู้ใช้”

ผู้เชี่ยวชาญย้ำว่าความร่วมมือระหว่างรุ่นและข้ามภาคส่วนมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำให้การเข้าถึงดิจิทัลเป็นจริง คาดว่าการประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งนี้จะเป็นข้อมูลประกอบการอภิปรายนโยบาย TELWG ที่กำลังจะเกิดขึ้น และมีส่วนสนับสนุนกรอบความร่วมมือด้านการเปลี่ยนแปลงทางประชากรศาสตร์ที่เกาหลีเสนอ

“การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต้องครอบคลุมทุกคน” ดร. คัง สรุป “หากเราออกแบบเพื่อผู้สูงอายุ เราก็สามารถสร้างระบบที่ดีกว่าสำหรับทุกคนได้”

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือสอบถามข้อมูลสื่อ โปรดติดต่อ: media@apec.org

อ้างอิง